update CRM Sp. z o.o.

Krótka historia, rodzaj działalności, główne działy firmy:

update CRM Sp. z o.o. jest oddziałem update software AG - wiodącego europejskiego dostawcy rozwiązań CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami). Firma oferuje kompleksowe i elastyczne rozwiązanie CRM update.seven, które można wdrożyć szybko, a jego dostosowanie do potrzeb organizacji jest łatwe i nie wymaga programowania.

Firma update software AG (www.update.com) powstała
w Wiedniu w 1988 roku. Zatrudnia około 300 pracowników w swoich oddziałach
w Niemczech, Szwajcarii, Holandii, Francji, Czechach, Polsce,
na Węgrzech oraz w USA. W 2009 r. zanotowała przychody na poziomie 31,3 mln EUR. Od 2000 roku jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych we Frankfurcie nad Menem.

Z rozwiązań update korzysta już ponad 170.000 użytkowników
w ponad 1.500 firm na całym świecie. Od 2010 roku firma oferuje nową koncepcję wdrażania CRM - update.revolution, która łączy gotowe szablony branżowe z instalacją oprogramowania na serwerach Update.

W 2011 roku w ramach programu "Grasz o staż" przyjęto na praktyki dwie osoby, z których jedna została zatrudniona na etat po ukończeniu stażu.

Produkty/usługi:

update.seven, siódma generacja pakietu CRM update, składa się
z wielu aplikacji modułowych, które tworzą wysokiej klasy elastyczne rozwiązanie CRM zarówno w zakresie operacyjnym, do pracy zespołowej oraz analitycznym.

Osiągnięcia:

ISM Social CRM Software Award 2010
W 2010 roku firma ISM po raz pierwszy przyznała specjalną nagrodę Social CRM Award, doceniając w ten sposób znaczny wzrost znaczenia aplikacji CRM umożliwiających współpracę z serwisami społecznościowymi. Wśród ponad 40 aplikacji do zarządzania relacjami z klientami wyróżniono stworzony przez update moduł COSMIC (oprócz niego nagrodę przyznano tylko trzem innym produktom).

Top 15 CRM Enterprise Software Award for 2009
Aplikacja update.seven została wyróżniona przez amerykańską firmę doradczą ISM Inc specjalizującą się w wyborze dla klientów właściwych rozwiązań informatycznych wśród najlepszych 15 firm produkujących aplikacje CRM na rok 2009.

CRM Excellence Test 2007
update uzyskał pierwsze miejsce w CRM Excellence Test 2007
ze swoim rozwiązaniem CRM update.seven. Test porównawczy został przeprowadzony przez Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH (Zrzeszenie na rzecz Testowania Oprogramowania), oraz konsultanta biznesowego z dziedziny CRM, Stephana Bauriedel. Prezentacja wyników oraz testowanych rozwiązań miała miejsce podczas targów CRM-expo w Norymberdze, wiodących targach handlowych z zakresu Zarządzania Relacjami z Klientami.

CRM Best Practice Award 2007
Klient update, firma Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. zajęła drugie miejsce w prestiżowym konkursie CRM Best Practice Award podczas CRM expo 2007 w Norymberdze ze swoim projektem CRM. Jest to już piątą z kolei nagrodą dla użytkownika CRM update.
Prestiżowe nagrody CRM Best Practice Awards przyznawane są co roku przez organizatora specjalistycznych targów CRM-expo
i magazyn "acquisa". Nagroda trafia do firm, którym udało się
z sukcesem przeprowadzić wdrożenie systemu CRM dzięki dobrze opracowanemu planowi działania. Co roku jury składa się ze znanych specjalistów branży CRM o międzynarodowej reputacji.

Oddziały:

W Polsce firma jest obecna od 2005 roku. Warszawski oddział update zatrudnia obecnie 10 osób.

Zasięg:

Międzynarodowy

Liczba pracowników:

300