Bank BPH S.A., GE Capital

Praktyka odbędzie się w dziale:

Departament Planowania i Rozwoju Operacji, Pion Operacji

Praktyka odbędzie się w mieście:

Gdańsk

Dla ilu osób jest przewidziana praktyka:

1

Zakres obowiązków praktykanta:

- Analiza procesów biznesowych przy wykorzystaniu narzędzi jakościowych LeanSixSigma w celu osiągnięcia najwyższej jakości obsługi przy zrównoważonych kosztach
- Przeprowadzanie analiz i identyfikacja obszarów oraz procesów, które powinny zostać udoskonalone w celu podniesienia wydajności i jakości obsługi Klienta przy minimalizacji kosztów

Zagadnienia, jakie podczas praktyki będzie mógł poznać kandydat:

Podstawy metodologii LeanSixSigma
- Podstawowe narzędzia jakościowe służące do analizy procesów biznesowych - Podstawowa wiedza w zakresie funkcjonowania procesów
- Modelowanie i symulowanie procesów docelowych z uwzględnieniem potrzeb klienta, ryzyka operacyjnego oraz efektywności operacyjnej

Umiejętności, jakie będzie mógł rozwinąć praktykant w czasie praktyki:

Efektywne zarządzanie czasem pracy
- Efektywna komunikacja
- Umiejętność stosowania podstawowych narzędzi jakościowych służących do analizy procesów biznesowych
- Efektywna współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie optymalizowania procesów
- Samodzielne realizowanie zadań
- Skuteczne wdrażanie zmian

Praktykantowi zostanie powierzony samodzielny projekt:

Tak
Przeprowadzenie samodzielnej inicjatywy, której celem będzie podniesienia wydajności i jakości obsługi Klienta przy zrównoważonych kosztach.

Termin i czas trwania praktyki:

1.07.-30.09.2012

Inne informacje o praktyce:

Aby aplikować na tę praktykę, rozwiąż zadanie: "Przebudowa procesu w oparciu o Lean".